Workflow & Freigaben

Der Bereich Workflow & Freigaben im Dashboard ist die zentrale Schaltstelle für alle Inhalte, die noch nicht live sind — Website-Entwürfe (News, Angebote, Events, Shops, …) und Social-Media-Posts (Facebook, Instagram, … über Outstand). Claude, der KI-Assistent und Center Manager reichen Inhalte hier ein; die Redaktion prüft und genehmigt mit einem Klick.

Pfad im Dashboard: /dashboard/workflow

Woher kommen Entwürfe?

Quelle	Beschreibung
Claude via MCP	Claude erstellt News, Events, Angebote, Shops, Services für ein oder mehrere Center — alles landet als Entwurf zur Freigabe
KI-Assistent	Im Dashboard erstellte Entwürfe über den eingebauten KI-Assistenten
Center Manager App	Von Center-Managern mobil eingereichte Inhalte
CMS	Direkt im Dashboard als Entwurf gespeicherte Inhalte
Dispatch (E-Mail)	Aus dem Dispatch-Eingang erzeugte Entwürfe (`source: dispatch`); Link zurück zur E-Mail aus dem Workflow
Social-Editor	Posts unter Neuer Social-Post (`/dashboard/social/new`) oder aus Dispatch (Tab Social Media); Filter Typ → Social Media im Workflow

Zusammenspiel mit Dispatch und Content Planner

Dispatch (/dashboard/dispatch): E-Mails anlegen oder einliefen, KI-Triage, optional Entwurf erstellen → ContentDraft mit Quelle Dispatch.
Auf der Dispatch-Detailseite (/dashboard/dispatch/[id]) steht die Nachricht links kompakt (Inhalt und Anhänge); rechts findest du drei Reiter: KI & Triage, Zuordnung (Workflow, Felder, Speichern) und Entwurf (Website/Social, Draft erstellen). Absender, Betreff und Eingangsdatum stehen im Seitenkopf.
Workflow & Freigaben (diese Seite): Entwurf prüfen, bearbeiten, genehmigen oder ablehnen — für Website-Inhalte und Social-Media-Posts (Badge „Social“, Filter „Social Media“). Direktlink: /dashboard/workflow?highlight=<draftId> bzw. ?kind=social für nur Social.
Content Planner (/dashboard/content/planner): Nach Veröffentlichung erscheinen terminierte Inhalte im Kalender; Wunschtermine aus Dispatch können im Entwurf mitgegeben werden.

Die Redaktionsfluss-Leiste (Schritte 1 → 2 → 3) erscheint einheitlich unter Dispatch, Workflow & Freigaben und Content Planner — aktueller Schritt hervorgehoben, die anderen per Klick erreichbar. Auf der Workflow-Seite gibt es zusätzlich Schnelllinks in der Kopfzeile zu Dispatch und Planner.

Status-Workflow

PENDING → IN_REVIEW → APPROVED → EXECUTED (live)
                    ↘ REJECTED

Status	Bedeutung
Ausstehend (PENDING)	Neu eingereicht, noch nicht gesichtet
In Prüfung (IN_REVIEW)	Wird gerade geprüft
Genehmigt (APPROVED)	Inhalt wird erstellt und ist live
Abgelehnt (REJECTED)	Mit optionalem Ablehnungsgrund zurückgewiesen
Ausgeführt (EXECUTED)	Erfolgreich als echter Inhalt angelegt

Entwürfe genehmigen oder ablehnen

Im Dashboard (empfohlen für Redaktion)

Unter /dashboard/workflow öffnen
Entwurf aufklappen → Detail-Panel zeigt alle Felder mit deutschen Bezeichnungen (technische JSON-Keys werden übersetzt, soweit bekannt)
Details anzeigen / Details ausblenden klappt das Panel; Bearbeiten ist für ausstehende, in Prüfung befindliche, genehmigte und abgelehnte Entwürfe möglich (z. B. Text oder Bild im Entwurf korrigieren). Bei Bild-Feldern: Bild hochladen nutzt dasselbe Bunny-CDN wie News & Co.; die URL kann danach noch manuell angepasst werden.
Genehmigen → Inhalt wird sofort angelegt und ist live
Ablehnen → optionalen Ablehnungsgrund eingeben (erscheint für Claude/Manager sichtbar)
Löschen (Papierkorb-Symbol) → Entwurf unwiderruflich entfernen; es erscheint ein Bestätigungsdialog. Bereits veröffentlichte Inhalte werden nicht mitgelöscht. War der Entwurf mit einer Dispatch-E-Mail verknüpft, wird diese Verknüpfung im Eingang aufgehoben. Bei Aufruf mit ?highlight=… wird der Parameter nach dem Löschen aus der URL entfernt.

Kundenkontakt: KI unterstützt, Mensch bleibt im Gespräch

Automation soll entlasten, nicht den persönlichen Kontakt zwischen Kundenbetreuung und Mieter/Center ersetzen. Deshalb:

Nach Genehmigen oder Ablehnen öffnet sich ein Dialog mit einem KI-Vorschlag für Betreff und E-Mail-Text Richtung Absender — inkl. kurzer interner Begründung, warum persönlicher Kontakt sinnvoll ist (Vertrauen, keine reine Bot-Kommunikation).
Kundenkontakt (Button mit Herz-Handshake-Symbol): jederzeit für ausstehende oder in Prüfung befindliche Entwürfe — gleicher Vorschlag, ohne dass der Entwurf geschlossen wird.
Kommt der Entwurf aus dem Dispatch und enthält die KI-Analyse bereits customerCommunication, erscheint dieser Block auch im aufgeklappten Detail-Panel (kopierbar).

Die Texte sind Entwürfe zur Anpassung; Versand erfolgt nicht automatisch aus dem Cockpit.

Kampagnen-Filter

Wenn Claude mehrere Entwürfe unter einem Kampagnenlabel zusammengefasst hat (z. B. Sommer-Sale Deichmann Juli), kannst du im Filter nach Kampagne filtern und alle auf einmal genehmigen.

Direkt in der Inhalts-Übersicht

Entwürfe tauchen auch direkt auf den jeweiligen Content-Seiten auf — z. B. unter News, Angebote, Events, Shops. Dort erscheint oben ein goldener Hinweis-Bereich mit allen offenen Entwürfen für diesen Typ. Freigeben ist direkt dort möglich, ohne in den Workflow-Bereich wechseln zu müssen.

Via Claude (für Kampagnen-Genehmigung)

Claude kann Entwürfe auch direkt genehmigen — nützlich wenn du Claude sagst:

Genehmige alle Entwürfe aus der Kampagne "Sommer-Sale Deichmann Juli".

Claude listet die Entwürfe und genehmigt sie einen nach dem anderen. Der Inhalt wird sofort live.

Kampagnen-Labels

Wenn Claude mehrere Entwürfe auf einmal erstellt (z. B. ein Angebot für 15 Center), werden sie unter einem gemeinsamen campaignLabel gruppiert. Das macht Massenfreigaben einfach:

Im Workflow-Filter nach Kampagne filtern
Alle Entwürfe einer Kampagne auf einmal genehmigen
Claude kann auch direkt nach Kampagne fragen: „Wie viele Entwürfe hat Kampagne X?"

Filter & Suche

Filter	Beschreibung
Status	Ausstehend, In Prüfung, Genehmigt, Abgelehnt, Ausgeführt
Content-Typ	News, Angebot, Event, Shop, Service, Job, Social Media
Center	Nur Entwürfe für ein bestimmtes Center
Herkunft	u. a. Manager App, KI, CMS, Dispatch (E-Mail)
Kampagne	Alle Entwürfe mit einem bestimmten `campaignLabel`
Suche	Freitext in Titel und Beschreibung

Was erscheint im Detail-Panel?

Das aufklappbare Detail-Panel zeigt alle Felder des Entwurfs dynamisch — je nach Content-Typ also z. B.:

Für Angebote: Titel, Beschreibungstext, Gültig-von/bis, Bild, Rabatt, Center
Für News: Headline, Teaser, Inhalt, Bild, Veröffentlichungsdatum
Für Shops: Name, Kategorie, Etage, Logo, Öffnungszeiten, Website
Für Events: Titel, Ort, Datum, Bild, Beschreibung

Was passiert bei der Genehmigung?

Sobald ein Entwurf genehmigt wird:

Das System erstellt den echten Inhalt in der Datenbank (News, Angebot, Event, Shop oder Service)
Externe Bild-URLs werden automatisch zu BunnyCDN hochgeladen — kein manueller Upload nötig
Der Entwurf erhält den Status EXECUTED
Der Inhalt ist sofort auf der Website und in der App sichtbar

Woher kommen Entwürfe?​

Zusammenspiel mit Dispatch und Content Planner​

Status-Workflow​

Entwürfe genehmigen oder ablehnen​

Im Dashboard (empfohlen für Redaktion)​

Kundenkontakt: KI unterstützt, Mensch bleibt im Gespräch​

Direkt in der Inhalts-Übersicht​

Via Claude (für Kampagnen-Genehmigung)​

Kampagnen-Labels​

Filter & Suche​

Was erscheint im Detail-Panel?​

Was passiert bei der Genehmigung?​

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