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Workflow & Freigaben

Der Bereich Workflow & Freigaben ist die zentrale Schaltstelle für Website-Entwürfe, die noch nicht live sind (News, Angebote, Events, Shops, Services, Jobs, …). Claude, der KI-Assistent und Center Manager reichen sie hier ein; die Redaktion prüft und genehmigt mit einem Klick.

Social-Media-Posts (Facebook, Instagram, … über Outstand) haben eine eigene Freigabe-Ansicht unter Social Cockpit → Freigaben (/dashboard/social/approvals) — nicht mehr als Hauptweg in dieser Liste. Details: Social Media Freigabe.

Pfad im Dashboard: /dashboard/workflow (nur Website-Entwürfe)

Woher kommen Entwürfe?​

QuelleBeschreibung
Claude via MCPClaude erstellt News, Events, Angebote, Shops, Services für ein oder mehrere Center — alles landet als Entwurf zur Freigabe
KI-AssistentIm Dashboard erstellte Entwürfe über den eingebauten KI-Assistenten
Center Manager AppVon Center-Managern mobil eingereichte Inhalte
CMSDirekt im Dashboard als Entwurf gespeicherte Inhalte
Dispatch (E-Mail)Aus dem Dispatch-Eingang erzeugte Entwürfe (source: dispatch); Link zurück zur E-Mail aus dem Workflow
Social-EditorPosts unter Social Cockpit → Post erstellen (/dashboard/social/new) oder aus Dispatch (Tab Social Media) → Freigabe unter /dashboard/social/approvals

Zusammenspiel mit Dispatch und Content Planner​

  1. Dispatch (/dashboard/dispatch): E-Mails anlegen oder einliefen, KI-Triage, optional Entwurf erstellen → ContentDraft mit Quelle Dispatch.
    Auf der Dispatch-Detailseite (/dashboard/dispatch/[id]) steht die Nachricht links kompakt (Inhalt und Anhänge); rechts findest du drei Reiter: KI & Triage, Zuordnung (Workflow, Felder, Speichern) und Entwurf (Website/Social, Draft erstellen). Absender, Betreff und Eingangsdatum stehen im Seitenkopf.
  2. Workflow & Freigaben (diese Seite): Website-Entwurf prüfen, bearbeiten, genehmigen oder ablehnen. Direktlink: /dashboard/workflow?highlight=<contentDraftId>. Alte Links mit ?kind=social leiten auf Social Freigaben um (/dashboard/social/approvals).
  3. Content Planner (/dashboard/content/planner): Nach Veröffentlichung erscheinen terminierte Inhalte im Kalender (Website und Social); Wunschtermine aus Dispatch können im Entwurf mitgegeben werden. Angebote/Events werden nach Laufzeit (Start–Ende) eingeordnet, nicht nach Upload-Datum. Schalter Nur online / aktiv blendet Entwürfe aus (Standard: an). Den Kalender selbst bedient ihr im Browser — MCP ersetzt den Planner nicht (Grenzen MCP vs. Dashboard).

Die Redaktionsfluss-Leiste (Schritte 1 → 2 → 3) erscheint einheitlich unter Dispatch, Workflow & Freigaben und Content Planner — aktueller Schritt hervorgehoben, die anderen per Klick erreichbar. Auf der Workflow-Seite gibt es Schnelllinks in der Kopfzeile zu Dispatch, Planner und Social Freigaben.

Claude / MCP

Website-Entwürfe kann Claude per MCP einreichen und genehmigen. Dispatch-UI, Content Planner und Social Freigaben laufen nur im Dashboard — siehe v0, Claude/MCP und Cockpit.

Status-Workflow​

PENDING → IN_REVIEW → APPROVED → EXECUTED (live)
                    ↘ REJECTED
StatusBedeutung
Ausstehend (PENDING)Neu eingereicht, noch nicht gesichtet
In Prüfung (IN_REVIEW)Wird gerade geprüft
Genehmigt (APPROVED)Inhalt wird erstellt und ist live
Abgelehnt (REJECTED)Mit optionalem Ablehnungsgrund zurückgewiesen
Ausgeführt (EXECUTED)Erfolgreich als echter Inhalt angelegt

Entwürfe genehmigen oder ablehnen​

Im Dashboard (empfohlen für Redaktion)​

  1. Unter /dashboard/workflow öffnen
  2. Entwurf aufklappen → Detail-Panel zeigt alle Felder mit deutschen Bezeichnungen in einer tabellarischen Liste (technische JSON-Keys wie name, openingHours, category werden übersetzt; sinnvolle Reihenfolge z. B. Name → Kategorie → Etage → Beschreibung → Öffnungszeiten)
  3. Details anzeigen / Details ausblenden klappt das Panel; Bearbeiten ist für ausstehende, in Prüfung befindliche, genehmigte und abgelehnte Entwürfe möglich (z. B. Text oder Bild im Entwurf korrigieren). Bei Bild-Feldern: Bild hochladen nutzt dasselbe Bunny-CDN wie News & Co.; die URL kann danach noch manuell angepasst werden.
  4. Genehmigen → Inhalt wird sofort angelegt und ist live
  5. Ablehnen → optionalen Ablehnungsgrund eingeben (erscheint für Claude/Manager sichtbar)
  6. Löschen (Papierkorb-Symbol) → Entwurf unwiderruflich entfernen; es erscheint ein Bestätigungsdialog. Bereits veröffentlichte Inhalte werden nicht mitgelöscht. War der Entwurf mit einer Dispatch-E-Mail verknüpft, wird diese Verknüpfung im Eingang aufgehoben. Bei Aufruf mit ?highlight=… wird der Parameter nach dem Löschen aus der URL entfernt.

Kundenkontakt: KI unterstützt, Mensch bleibt im Gespräch​

Automation soll entlasten, nicht den persönlichen Kontakt zwischen Kundenbetreuung und Mieter/Center ersetzen. Deshalb:

  • Nach Genehmigen oder Ablehnen öffnet sich ein Dialog mit einem KI-Vorschlag für Betreff und E-Mail-Text Richtung Absender — inkl. kurzer interner Begründung, warum persönlicher Kontakt sinnvoll ist (Vertrauen, keine reine Bot-Kommunikation).
  • Kundenkontakt (Button mit Herz-Handshake-Symbol): jederzeit für ausstehende oder in Prüfung befindliche Entwürfe — gleicher Vorschlag, ohne dass der Entwurf geschlossen wird.
  • Kommt der Entwurf aus dem Dispatch und enthält die KI-Analyse bereits customerCommunication, erscheint dieser Block auch im aufgeklappten Detail-Panel (kopierbar).

Die Texte sind Entwürfe zur Anpassung; Versand erfolgt nicht automatisch aus dem Cockpit.

Kampagnen-Filter

Wenn Claude mehrere Entwürfe unter einem Kampagnenlabel zusammengefasst hat (z. B. Sommer-Sale Deichmann Juli), kannst du im Filter nach Kampagne filtern und alle auf einmal genehmigen.

Direkt in der Inhalts-Übersicht​

Entwürfe tauchen auch direkt auf den jeweiligen Content-Seiten auf — z. B. unter News, Angebote, Events, Shops. Dort erscheint oben ein goldener Hinweis-Bereich mit allen offenen Entwürfen für diesen Typ. Freigeben ist direkt dort möglich, ohne in den Workflow-Bereich wechseln zu müssen.

Via Claude (für Kampagnen-Genehmigung)​

Claude kann Entwürfe auch direkt genehmigen — nützlich wenn du Claude sagst:

Genehmige alle Entwürfe aus der Kampagne "Sommer-Sale Deichmann Juli".

Claude listet die Entwürfe und genehmigt sie einen nach dem anderen. Der Inhalt wird sofort live.

Kampagnen-Labels​

Wenn Claude mehrere Entwürfe auf einmal erstellt (z. B. ein Angebot für 15 Center), werden sie unter einem gemeinsamen campaignLabel gruppiert. Das macht Massenfreigaben einfach:

  • Im Workflow-Filter nach Kampagne filtern
  • Alle Entwürfe einer Kampagne auf einmal genehmigen
  • Claude kann auch direkt nach Kampagne fragen: „Wie viele Entwürfe hat Kampagne X?"

Filter & Suche​

FilterBeschreibung
StatusAusstehend, In Prüfung, Genehmigt, Abgelehnt, Ausgeführt
Content-TypNews, Angebot, Event, Shop, Service, Job (Social-Posts: Social Cockpit → Freigaben)
CenterNur Entwürfe für ein bestimmtes Center
Herkunftu. a. Center Manager App, KI-Assistent, Dashboard, Dispatch (E-Mail)
KampagneAlle Entwürfe mit einem bestimmten campaignLabel
SucheFreitext in Titel und Beschreibung

Was erscheint im Detail-Panel?​

Das aufklappbare Detail-Panel zeigt alle Felder des Entwurfs dynamisch — je nach Content-Typ also z. B.:

  • Für Angebote: Titel, Beschreibungstext, Gültig-von/bis, Bild, Rabatt, Center
  • Für News: Headline, Teaser, Inhalt, Bild, Veröffentlichungsdatum
  • Für Shops: Name, Kategorie, Etage, Logo, Öffnungszeiten, Website
  • Für Events: Titel, Ort, Datum, Bild, Beschreibung

Was passiert bei der Genehmigung?​

Sobald ein Entwurf genehmigt wird:

  1. Das System erstellt den echten Inhalt in der Datenbank (News, Angebot, Event, Shop oder Service)
  2. Externe Bild-URLs werden automatisch zu BunnyCDN hochgeladen — kein manueller Upload nötig
  3. Der Entwurf erhält den Status EXECUTED
  4. Der Inhalt ist sofort auf der Website und in der App sichtbar

Verwandte Dokumentation​

Nutzungsstatistik: Seitenaufrufe werden anonymisiert erfasst. Im Umami-Dashboard nach diesem Pfad filtern: /dashboard/workflow-freigaben