Center Manager App
Die Center Manager App ist die mobile Begleiter-App für Center-Personal und Mieter. Sie vereint Funktionen für Center Manager, Mieter (Tenants) und Techniker in einer App – je nach Rolle sieht der Nutzer nur die für ihn relevanten Bereiche.
Zugang: https://manager.cockpit-os.de (nach Anmeldung; Subdomain/Konfiguration pro Center möglich).
Rollen und Nutzerkreise
Die App unterstützt mehrere Rollen. Nach dem Login wird die Navigation automatisch angepasst:
| Rolle | Zielgruppe | Sichtbare Bereiche (Auszug) |
|---|---|---|
| Center Manager | Center-Management, Marketing | KI-Chat, Shops/Events/Angebote, Entwürfe, Berichte, Admin, Hilfe |
| Mieter (Tenant) | Store-Mitarbeiter, Shop-Leitung | Abholung bestätigen (Reserve & Collect), Shop-Dashboard, Meine Angebote, Nachrichten, Support |
| Techniker | Facility, Wartung | Wartungsaufträge, Störungen, Gebäudetechnik, Berichte |
| Assistant | Assistenten | KI-Chat, Entwürfe, Einführung |
| Viewer | Nur-Lese-Zugang | Dashboard (nur Anzeige) |
- Center Manager: Vollumfang – KI-Assistent, Content, Entwürfe, Freigaben, Berichte, System-Einstellungen.
- Mieter: Reduzierte Ansicht „Mein Shop“ – ideal für Reserve & Collect (Abholcode eingeben, Abholung/Bezahlung bestätigen), eigene Angebote, Nachrichten vom Center.
- Techniker: Fokus auf Wartung, Störungen und technische Anlagen.
Die Rolle wird pro Benutzer/Center konfiguriert; ein Wechsel der Rolle in der App (z. B. Demo) ist über Einstellungen möglich.
Überblick (Center-Manager-Funktionen)
Die App ist der digitale Begleiter für Center Manager und bietet:
- Dashboard mit Live-Daten und Übersichten
- KI-gestützter Content-Assistent für schnelle Inhaltserstellung
- Problem-Management mit Foto-Upload und Tracking
- Team-Kommunikation und Koordination
- Entwurfs-Verwaltung mit Freigabe-Workflows
Hauptfunktionen
Dashboard & Übersicht
- Live-Besucherzahlen (IMAS API Integration)
- Tagesübersicht mit wichtigen KPIs
- Schnellaktionen für häufige Aufgaben
- Aktivitäten-Timeline der letzten Ereignisse
- Content-Statistiken (Aktive Angebote, Wartende Entwürfe)
KI-gestützter Content-Assistent
- Natürliche Spracheingabe - einfach beschreiben, was erstellt werden soll
- Automatische Content-Erstellung für Angebote, Events, Shop-Updates
- Intelligente Kategorisierung und Formatierung
- Multi-Channel-Optimierung (Website, Social Media, Digital Signage)
- Spracheingabe für noch schnellere Bedienung
Problem-Management
- Schnelle Problem-Meldung mit Foto-Upload
- Kategorisierung (Technik, Wartung, Sicherheit, Reinigung)
- Prioritäten-System (Hoch, Mittel, Niedrig)
- Status-Tracking (Offen, In Bearbeitung, Gelöst)
- Team-Benachrichtigungen bei kritischen Issues
Entwurfs-Verwaltung
- Zentrale Entwurfs-Übersicht aller Content-Entwürfe
- Status-Filter (Entwurf, Wartend, Genehmigt, Abgelehnt)
- Freigabe-Workflows für Content-Approval
- Versionskontrolle und Änderungshistorie
- Bulk-Operationen für mehrere Entwürfe
Team-Kommunikation
- Mieter-Kontakte mit direkter Nachrichtenfunktion
- Team-Koordination zwischen Center-Mitarbeitern
- Techniker-Kontakte für schnelle Problemlösung
- Nachrichtenverlauf und Kommunikationshistorie
KI-Content-Assistent
Funktionsweise
Der KI-Assistent versteht natürliche Sprache und erstellt automatisch strukturierte Inhalte:
Beispiel-Eingaben:
- "Neues Angebot: 20% Rabatt auf Winterjacken ab morgen bis Sonntag"
- "Event Modenschau am 15. Februar um 18 Uhr im Atrium"
- "Shop MediaMarkt hat neue Öffnungszeiten: Mo-Sa 9-21 Uhr"
Unterstützte Content-Typen
- Angebote - Rabattaktionen, Sales, Sonderangebote
- Events - Veranstaltungen, Shows, Aufführungen
- Shop-Updates - Öffnungszeiten, neue Services, Änderungen
- News - Allgemeine Nachrichten und Ankündigungen
Automatische Optimierung
- SEO-optimierte Texte für bessere Auffindbarkeit
- Social Media Formate für verschiedene Plattformen
- Digital Signage Layouts für Bildschirme im Center
- Mobile-optimierte Darstellung für Apps und responsive Websites
Admin-Einstellungen
KI-Konfiguration
- Provider-Auswahl (OpenAI, Anthropic, lokale Modelle)
- Modell-Einstellungen (GPT-4, Claude 3, etc.)
- API-Schlüssel Verwaltung mit Sicherheits-Features
- Temperatur und Token-Limits für optimale Ergebnisse
Workflow-Management
- Freigabe-Prozesse konfigurieren
- Auto-Approval Rollen definieren
- Content-Limits pro Benutzer festlegen
- Benachrichtigungs-Einstellungen anpassen
Sicherheit
- Rate Limiting zum Schutz vor Missbrauch
- Benutzer-Berechtigungen granular verwalten
- Audit-Logs für Nachverfolgbarkeit
- Domain-Beschränkungen für Zugriffskontrolle
Integration & Datenquellen
CockpitOS Integration
- Nahtlose Anbindung an das Haupt-Dashboard
- Daten-Synchronisation in Echtzeit
- Einheitliche Benutzer-Verwaltung
- Konsistente Design-Sprache
Externe APIs
- IMAS API für Besucherzahlen-Daten
- Social Media APIs für Content-Distribution
- WordPress Integration für Website-Updates
- E-Mail-Marketing Tools für Newsletter
Benutzeroberfläche
Design-Prinzipien
- Mobile-First Ansatz für optimale Smartphone-Nutzung
- Intuitive Navigation mit Bottom-Navigation
- Schnellaktionen für häufige Aufgaben
- Moderne Glasmorphism-Effekte für ansprechende Optik
Responsive Design
- Smartphone-optimiert als primäre Zielplattform
- Tablet-Unterstützung für größere Bildschirme
- Desktop-Kompatibilität für Büro-Arbeitsplätze
- Touch-optimierte Bedienung für alle Interaktionen
Workflow-Beispiele
Content-Erstellung Workflow
- Eingabe - Natürliche Beschreibung des gewünschten Inhalts
- KI-Verarbeitung - Automatische Strukturierung und Optimierung
- Entwurf-Erstellung - Generierung des fertigen Content-Entwurfs
- Review - Überprüfung und eventuelle Anpassungen
- Freigabe - Approval durch berechtigte Personen
- Veröffentlichung - Automatische Distribution auf alle Kanäle
Problem-Management Workflow
- Entdeckung - Problem wird im Center entdeckt
- Foto-Upload - Schnelle Dokumentation per Smartphone
- Kategorisierung - Automatische oder manuelle Zuordnung
- Priorität - Bewertung der Dringlichkeit
- Zuweisung - Weiterleitung an zuständiges Team
- Tracking - Verfolgung bis zur Lösung
Schnellstart & Anleitungen
Als Center Manager: Erste Schritte
- App öffnen unter manager.cockpit-os.de und anmelden.
- KI-Chat – Im Menü „AI-Chat“ oder „AI-Assistent“ öffnen; in natürlicher Sprache z. B. ein Angebot oder Event beschreiben („20 % Rabatt auf Winterjacken ab morgen“). Der Assistent erstellt einen Entwurf.
- Entwürfe prüfen – Unter „Entwürfe“ die erstellten Inhalte sichten, anpassen und zur Freigabe einreichen. Die Freigabe erfolgt im Dashboard (Workflow & Freigaben).
- Berichte & Admin – „Berichte“ für Übersichten; „Admin-Bereich“ für KI- und System-Einstellungen.
Als Mieter (Store): Abholung bei Reserve & Collect bestätigen
- App öffnen und als Mieter/Tenant anmelden.
- „Abholung bestätigen“ im Bereich Mein Shop auswählen.
- Abholcode eingeben, den der Gast auf dem Handy zeigt (z. B.
LiLi-ABC123), oder per Scanner erfassen → Suchen. - Reservierung erscheint mit Produkt und Shop → „Abgeholt“ oder „Bezahlt“ tippen.
- „Nächste Abholung“ für den nächsten Gast – die Seite eignet sich als Lesezeichen an der Kasse.
Weitere Details zu Reserve & Collect: Digital Signage – Reserve & Collect.
Als Techniker: Wartung und Störungen
- Nach Anmeldung als Techniker erscheinen Wartungsaufträge, Störungen und Gebäudetechnik.
- Offene Aufträge anzeigen und abarbeiten; Berichte für Dokumentation nutzen.
Vorteile für Center Manager
Effizienz-Steigerung
- 50% weniger Zeit für Content-Erstellung durch KI-Unterstützung
- Sofortige Problem-Meldung ohne Umwege
- Zentrale Übersicht aller wichtigen Daten
- Mobile Verfügbarkeit für Arbeit von überall
Qualitäts-Verbesserung
- Konsistente Content-Qualität durch KI-Standards
- Fehlerreduktion durch automatische Checks
- Professionelle Formatierung für alle Kanäle
- SEO-Optimierung automatisch integriert
Team-Koordination
- Bessere Kommunikation zwischen allen Beteiligten
- Transparente Workflows mit klaren Zuständigkeiten
- Schnellere Reaktionszeiten bei Problemen
- Dokumentierte Prozesse für Nachverfolgbarkeit
Siehe auch
- Workflow & Freigaben – Freigabe von Entwürfen aus der Manager App im Dashboard
- Reserve & Collect – Abholung bestätigen (für Mieter) und Kampagnen einrichten
- Core Features & Module – Übersicht aller Plattform-Module
Die Center Manager App vereint in einer Anwendung die Bedürfnisse von Center-Managern, Mietern und Technikern. Sie macht die tägliche Arbeit im Center effizienter und ermöglicht Mietern eine einfache Teilnahme an Aktionen wie Reserve & Collect.
Nutzungsstatistik: Seitenaufrufe werden anonymisiert erfasst. Im Umami-Dashboard nach diesem Pfad filtern: /center-manager-app